Olá, seja bem-vindo!
Faça seu login ou cadastre-se

Perguntas frequentes

> A forma de pagamento interfere no prazo de entrega?

Sim. Pagamento com cartão de crédito é a forma mais rápida de realizar uma compra, pois o prazo de entrega do produto começa a contar a partir da confirmação de pagamento, dada pela operadora de cartão de crédito ou instituição financeira.

No caso de boleto bancário, o prazo de entrega para pagamento será calculado a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira, o que pode demorar até três dias úteis. Dessa forma, o prazo de entrega para pagamento via boleto bancário tende a ser maior do que o para pagamento via cartão de crédito.

> Quais as opções de entrega?

Prazos de entrega

Nossos prazos de entrega são calculados do seguinte modo: Forma de pagamento + opção de entrega escolhida + disponibilidade do produto na Livraria Vanguarda

 

Opções de entrega

Oferecemos três opções de entrega:

1. Entrega no endereço definido pelo cliente, através dos Correios. Nesta opção, o envio poderá ser feito por PAC (somente fora de Pelotas) ou Sedex

2. Entrega expressa Vanguarda, que realiza a entrega no endereço selecionado por um custo ainda menor

* Para compras acima de R$ 97,00 a entrega expressa Vanguarda é cortesia para nossos clientes na cidade de Pelotas

3. Retirada em loja, através da qual o cliente seleciona uma das lojas Vanguarda e pode buscar seu livro sem precisar pagar pelo frete

> Posso encomendar livros indisponíveis?

Sim. Basta preencher seus dados através do botão "Avise-me", que aparecerá junto ao livro indisponível, e retornaremos antes de efetuar a encomenda para você.

> Não consigo me logar no site, o que posso fazer?

* Se você esqueceu sua senha, pode redefini-la através do seu e-mail cadastrado. Para isso, clique em Esqueci minha senha, no login

* Se você já tentou redefinir sua senha mas não está conseguindo proceder com o acesso, entre em contato conosco e teremos prazer em te ajudar!

> O que é o selo "SALDO"?

Livros que aparecerem com o selo "SALDO" são diferenciados por se tratarem de relíquias.

A maior parte destes livros está fora do estoque nas editoras, muitos deles com páginas já amareladas e/ou capas com pequenas imperfeições, por isso normalmente estão com valores promocionais.

São livros novos, não usados.

Muitos deles são exemplares únicos, isto é, com uma única unidade à disposição do cliente.

Se preferir, entre em contato conosco antes de realizar a compra e teremos o prazer de tirar suas dúvidas a respeito de qualquer livro saldo de seu interesse.

> Como posso pesquisar todos os livros de determinado autor?

Para visualizar todos os livros de um mesmo autor, você deve:

  1. Utilizar a barra de pesquisa para informar seu nome ou o nome de um de seus livros;
  2. Nos resultados apresentados, acessar o detalhamento de um dos livros do autor procurado (clique no título ou na imagem de capa);
  3. Já no detalhamento do livro selecionado, acesse "(veja mais livros deste autor)", posicionado logo abaixo do título do livro, ao lado do nome do autor.

Desta forma, todos os livros do autor selecionado serão exibidos juntos.

> Como posso pesquisar todos os livros de determinada editora?

Para visualizar todos os livros de uma mesma editora, você deve:

  1. Utilizar a barra de pesquisa para informar seu nome ou o nome de um de seus livros;
  2. Nos resultados apresentados, acessar o detalhamento de um dos livros da editora procurada (clique no título ou na imagem de capa);
  3. Já no detalhamento do livro selecionado, acesse "(veja mais livros desta editora)", posicionado logo abaixo do título e do autor do livro, ao lado do nome da editora.

Desta forma, todos os livros da editora selecionada serão exibidos juntos.